NLP說
「建立親和感」（rapport）
是所有事情第一優先的。
它也是NLP的四大基石之一。
建立親和感的方法
有很多
我們一般稱為呼應與導引。
感興趣的，可用此關鍵字
尋找相關章節研究。
簡單來說就是
模仿對方當下的
語言、表情、情緒、
肢體動作、呼吸、……。
這是教科書上提到的，
其它沒提到的，還包含了：
信念、價值觀、思考邏輯……
心理學常常這麼說
人們總是喜歡跟他們
很相像的人。
突然想到
之前看書提到
一則很有趣的故事。
作者的朋友
到泰國旅遊，在當地市集
所有人都用泰語溝通
而他傻傻地待在現場
大家都把他當空氣。
「觀光客來這裡幹嘛」
「他的打扮好像
城市鄉巴佬呆呆的，哈哈」
沒人想理他。
直到他結結巴巴說了
幾個泰文單詞......
「薩哇滴卡」（你好）
「阿軟曼」（很好吃）
「摳透」（謝謝）
人群之中出現不一樣的氣氛：
「他會說我們的語言耶」
「雖然發音不標準，
但是傻傻得很可愛」
「還是對他好一點，
少宰一些好了」
當地人，把他從空氣
當成是人了。
親和感，又更進了一大步。
這教了我們一件事
想要增進親和感，
我們可以「說對方的話」
有幾層意思。
1. 對方語言
即使不輪轉、結巴，
也能展現自己的誠意。
2. 對方慣用語
這很簡單無腦，
重複他的常用字、
上句話的關鍵字，
直接跟著用就是了。
3. 對方的行話
也就是對方的專業語彙，
找個簡單、從上下文
可猜出意思八九不離十的。
在對談時跟著用，讓對方
感到我們想融入的心意。
你會怎麼創造親和感呢？
我認為，除了心理學技巧，
真誠與好奇，更是王道。
【讓我們，繼續看下去...】
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