2018年11月2日 星期五

NLP生活家:出大包存活篇

Line群的夥伴之前私訊,問了一個問題:「工作出了大包,該怎麼處理?」

雖然人人都無法保證,每件工作都能百分百完美收場,如果真的出了狀況,就該來好好解決一下......
細聊之下,更清楚知道,對方出現的是多年老手不該犯的錯漏失誤~


首先,第一件事,關心的是 「這事,可以補救嗎?」

提問夥伴回應,「可以處理!只是公司要多花成本、時間」

聽到這句話,那讓人覺得真是太好了!

只要是能夠彌補回來的,都不算太大失誤。


不知道身在職場的大家,有沒有聽過這種江湖傳說,報價的時候,居然就把成本價直接傳給了對方。這應該才是真正的欲哭無淚吧!

還好,他的失誤只是漏失了一個例外處理。

遇到失誤,若是責任明確在己,直接承擔、立馬解決,才是王道。

提醒他,勇敢跟主管說 「這次造成的金錢損失,從薪水裡面扣」

通常,這樣的話一說出來,就會讓主管認為你是個有擔當的人,也就不會太苛責當事人,反而會一起集思廣益,找出補救的方法。

對於出錯的當事人來說,他感受到的是懊惱、自責、自尊損失,這些就是屬於 情緒方面的影響。

NLP有一個著名的邏輯「先處理心情,再處理事情」

好在 提問夥伴的生活周圍,有懂得NLP的人,按照他的情況,建議使用V-K分離法

因為那衝擊對當事人,似乎不小!

先用 V-K分離法,這種處理重大情緒衝擊的方法,在今晚就讓情緒平復下來。

明天進公司的時候,再去好好面對後續的善後

那失誤「說大不大,說小不小」,可以跟合作廠商一起解決。但不是老手該犯的,讓人很羞愧受挫。

而 V-K分離法,一方面能處理重大衝擊的情緒,另一方面,也能帶著這次的警惕,讓當事人學到收穫

至於,事後的提醒,寫張便利貼,放在電腦前面,或壓在辦公桌上,那是最實際的方法啦。


對 V-K分離法,有興趣的朋友,可參考這本 「實現夢想的NLP教科書」(博客來)第178頁, V-K的 初階版,寫得還滿清楚易懂。


上面提到的那本書「實現夢想的NLP教科書」(導讀),之前有寫過了導讀。

【溫馨提醒】
書裡,第116頁,中文翻譯有誤,正確應該是「後設程式」(meta program),閱讀的時候,請特別留意喔!


【讓我們,繼續看下去...】

NLP生活家:搶先全世界經典首發!!「NLP新世代」中文版導讀

NLP生活家:你的信念系統BVR(一)

NLP生活家:解除封印,有緣者得的好東西

NLP生活家:情緒轉換簡單那一招

沒有留言:

張貼留言