輪播測試

2016年12月29日 星期四

積極力,心病還須心藥醫

做業務員卻不想推廣產品,那不就好像豬哥亮不想說笑話、絕地武士不想用光劍一樣嗎!怎麼辦?


Eric是保險業務員,外表長得斯文有型,顏值屬於中上的型男,每天穿著西裝到處衝鋒陷陣。他的口條不錯,談吐有條理,跟客戶分享保險觀念、介紹產品也都毫無問題。

但他卻遇到一個大麻煩,叫做「不想跟客戶推銷」。在最後一關很容易意興闌珊,就像足球射門時有氣無力一樣,所以常常總是功虧一簣,沒法締結(Close)客戶,業績就這樣不上不下,跟他同期的同事已經變成他的主管了。

聽完他的事情,很明顯的是在於心態,而並非能力。透過聊天的方式帶著他一步一步往下探尋。最後挖到寶了,讓他會卡卡的是兩個心病,一個叫「對商業化排斥」,白話一點是推銷東西給別人很彆扭,他打從心裡認為應該是客戶提出需求,然後我幫他規劃服務他啊;另一個則是「害怕衝突」,他不喜歡推銷時客戶那種質疑抗拒「要來賺我錢」的神態。

我知道,從業務話術有很多種方法來處理,像是建立親和感、逐步成交、...,那些都是術的觀點,是與客戶的應對外在之道。現在談的是內在,他本身的心病沒改變,如果不透過心藥來調整,就一直都會是那樣。

既然是兩個心病,就各別分開來處理。在處理「害怕衝突」時,透過帶領找出那個核心癥結點,並且進行緩解調和。而過程中,他不時低頭沉思感受,中間的過程甚至出現好幾分鐘的靜默。但我知道他內心當中的起伏與消融,在旁邊陪伴著他,並等他一步一步確實到位,唯有他本身感受到位,調整的效果才會最好。直到他長長吐一口氣,有種全然放下的感受為止。

處理「對商業化排斥」時,用的是另一個心理學方法。他則是邊進行邊笑,嘴裡還嚷著說「我真的沒想到會是這樣...」、「那是小學二年級的事了,早就忘了好久」。有了前個調整的體會,他知道到位這件事情實在很重要,他也很仔細地把看到、聽到、感覺到的情境一一回應。進行完畢之後,他的眼神變得清澈,不再有見面時疑惑濁重。


Eric離去的時候,他說感覺好多了,後腦勺有熱熱的感應,就好像一根懶筋剛剛被拔起來,有種如釋重負的感覺,心情也不再那麼悶悶的了,他的腳步與表情明顯輕鬆了許多。


其實,不只是工作,有很多人在追女生的時候,也有種近鄉情怯的感覺,問他想不想交女朋友,想啊想得要命,看他平時的外表談吐也沒問題,最讓人冏的,他跟女生一般聊天也沒問題啊!只有在那個從友達轉戀人的那個十字路口,很多人就這樣開不了口,那就代表有些心結卡在心裡,解開就沒事了

怎麼在兩人相處的時候,讓對方對你有好感,是一門學問,那是種能力的培養,兩性專家很多,去找個合你眼緣的。透過積極力能幫你的,就是打開心結,讓你具備持續勇往直前的心智與動力。


讓你更有力的A+NLP,想知道更多......
大翔追女仔(按此閱讀)
【A+NLP】積極力文章收錄(按此閱讀)
【A+NLP】積極力專屬社團(按此閱讀)


沒有留言:

張貼留言