這是一本許多講師
都推薦的溝通書。
自己看完之後，
只有簡單一句
「極推！！」
無論我們是什麼身份，
配偶、父母、子女、朋友、
主管、銷售、諮詢、……
只要與人互動，
就是溝通，
這本書談的內容就有用。
如果只以為它表層是本
親子溝通書，就錯過它，
肯定會遺憾。
李崇建老師的
【對話的力量】
這書，
以薩提爾的溝通觀念入手，
教我們許多務實溝通技巧。
而薩提爾，正是NLP當初的
源頭之一。
大名鼎鼎的「心錨」技法，
即是創始人解析模仿她而來。
我最喜歡的三點：
1. 溝通的心法在於好奇
因為好奇心態，
才會後續使用書中提到的
各種技法。
其中包含我們之前提過的
「重述關鍵字」用以
核對對方意思，
並讓他感到我們站在同一方。
還有許多立即萬用的
提問方式。
像是：「怎麼啦？」
搭配書中提及的故事情境，
讓人更容易上手。
其他各種萬用句型，
請參閱書中內容。
2. 在情緒中對話
這裡的情緒，
說是對方的情緒。
透過對於情緒核對，
加上適度的停頓，
覺知、疏導對方的情緒，
逐一鬆動他的情緒框架。
「…OO…你很難過吧…」
「…OO…我知道你難過…」
在書中案例中，我們會看到
崇建老師的大量示範。
3. 衝突處理
書中透過小孩間的惡作劇，
告訴我們對於
發起者、接收者各自不同的
溝通處理方式。
我們可以看了會心一笑，
也可以看了之後若有所思。
與小孩溝通，
轉換到與大人溝通，
會有很大差異嗎？
心法、句法、技法，
其實都是一樣的。
「一本書學到一件事，
就值得一讀」
本書，對多數人來說，
可能會學到好多項。
就像空手抓寶一樣，
抓到多少都是你的，
就看您會抓到哪些了。
有追星族，
閱讀也有追作者，
崇建老師的其他著作，
我會找來一看。
【讓我們，繼續看下去...】
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