一項許多人都聽過，
但不少人都誤用的觀念。
先提一組數字，
「7、38、55」，
這不可是彩券數字。
而是UCLA麥拉賓教授，
提出的研究報告。
7％是言語內容，
38％是語調，
55％是表情、手勢。
但許多人都誤解了它，
怎麼解讀？
錯誤解讀（XXX）
「人們彼此之間的溝通，
內容影響佔7％，
語氣影響佔38％，
非語言影響佔比55％」
所以，內容不重要？！
人家麥拉賓教授的
研究明明不是這樣的啊。
他說的是：
當我們在討論關於
『喜不喜歡』的
感受、態度時。
而且，
出現了『不一致』的表現，
嘴上說沒意見，
可卻皺著眉頭，
搖著手、眼睛望著它方。
這時，人們會更相信，
語氣、手勢、表情等
非語言訊息
所傳遞出來的訊號。
換句話說，是否真的喜歡，
不是「聽其言」，
更重要的是「觀其行」。
延續這議題，所以
在NLP，會提到「度測」，
就是察言觀色是很重要的。
實際在體驗、練習時，
會讓人們分別描述自己
喜歡的、不喜歡的食物，
透過這種反差，
讓大家觀察其中的不同。
至於，透過改變次感元，
這樣的腦內編碼形式，
去調整偏愛喜好
那又是另一項技術了。
【讓我們，繼續看下去...】
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