不知道你有沒有聽過
這樣的故事?
<<對話一>>
A:「小花一邊唸大學,
一邊去酒店陪酒。」
B:「天啊,
這是自甘墮落吧」
<<對話二>>
A:「小花在酒店陪酒,
白天去大學唸書。」
B:「天啊,
她真有上進心」
雖然是類似的事,
但是透過不同表達方式,
給人感覺就差很多。
這中間的差異,
就在於「定錨」的不同。
對話一的定錨是學生身份,
居然去聲色場所工作,
讓人觀感不佳。
對話二的定錨是
在聲色場所工作的人,
竟然願意
努力向上求學,感人勵志。
心理學中,很常聽到的
「定錨 / 錨定效應」。
我們把最先獲得資訊,
設定為「錨點」。
後面的劇情變化
比錨點高,就是好。
大家生活最常遇到的
那些定錨效應:
考試成績,第一次45分,
之後考70分,
不錯,進步很多啊。
買東西時,
店員先推薦貴的5000元,
(定錨)
看到我們不接受,
再推另一中等價位3000元,
更容易被買單了。
這是基準數字的不同。
大雄,你願意當孩子們
一學期的球隊義務教練嗎?
(定錨)
「怎麼可能,我哪有空」
那你願意,
下週末帶孩子們練球嗎,
3小時就好。
「好喔,這我可以」
這是事件大小的定錨。
先提要求高、困難的,
再提容易被接受的。
善用定錨,巧妙達標。
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