大家是否
聽過一本巨著【快思慢想】，
作者是2002的
諾貝爾經濟學獎得主
康納曼教授。
這書他提到
人們的思考反應有兩種系統。
系統一（快思）
快速、有效率、自信直覺，
無意識進行，但容易出錯。
系統二（慢想）
較為緩慢、消耗資源、
充滿提問，較不容易出錯。
人們往往很自然，從快思的
途徑做決定。
作者希望我們多方慎思
啟用系統二慢想這系統。
包含有意識自我提問，
「這是真正需要的嗎？」
或者，
多聽聽身旁人的想法。
畢竟「當局者迷」。
讓人遺憾的事
康納曼教授
在2024年3月底離世，
享耆壽90歲。
他有另一項
偏向心理的的發現，
被稱為「終峰法則」。
(Peak–end rule)
人們對於一件事的評價
主要來自於兩個觀點
最高峰、最後體驗。
多數人都不喜歡做
大腸鏡檢查。
兩種情況：
A：時間短，但比較不舒服
B：時間長，但相對輕鬆些
A的高峰是不舒服，
所以感受不佳。
大家對B的體驗會比較好，
這就是終峰的「峰」。
排隊名店要排好久啊，
特殊假日可能要
兩三個小時喔。
可是當我們最後
終於吃到熱騰騰美食，
真心覺得超好吃，
即使排隊久、老闆沒笑容，
對名店評價也會高。
這就是終峰的「終」。
多數人好像比較喜歡
「結局好，就是一切都好」
所以能怎麼用？
演講、表演最精彩的
橋段放在最後。
旅行住宿、吃飯用餐，
老闆最後提供的
貼心小禮物、優惠折扣。
關於「終峰法則」
你想怎麼用？
【讓我們，繼續看下去...】
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